Cep Telefonu Sigortası ile Kırılma ve Hırsızlığa Karşı Güvende

Şirkete göre değişir; çoğu şirket yalnızca faturalı, IMEI kaydı yapılmış ve belirli bir yaşın altındaki cihazları kabul eder. Fatura bilgisi olmayan ya da ikinci el bir cihaz için danışmanımıza sorman en sağlıklısı; bazı paketler bu cihazları da kapsayabilir.

Genellikle satın alma tarihinden itibaren belirli bir süre içinde yaptırılması istenir; bu süre şirkete göre birkaç günden birkaç aya kadar değişebilir. Daha eski cihazlar için cihazın yaşı ve hasarsız olduğuna dair kontrol istenebilir.

Kasıtlı hasar, çizik gibi kozmetik hasarlar, normal aşınma, yetkisiz serviste yapılan müdahaleler, unutma ya da kaybetme ve yazılım kaynaklı sorunlar genellikle kapsam dışıdır. Kılıf, kulaklık, şarj aleti gibi aksesuarlar da çoğu poliçede teminata dahil değildir.

Önce en kısa sürede polise veya jandarmaya başvurup tutanak tutturmalı, operatöründen hattını kapattırmalısın. Ardından tutanak, cihaz faturası ve IMEI bilgisiyle şirkete hasar bildirimi yaparsın; bildirim için poliçede belirtilen süreye uymak önemlidir.

Hasar olduğunda şirketin çağrı merkezine, internet sitesine ya da varsa mobil uygulamasına bildirim yaparsın; cihaz anlaşmalı servise gönderilir, ekspertiz yapılır ve onarılır ya da değişim yapılır. Onarım süresi hasarın türüne ve parça temin durumuna göre değişir.

Çoğu poliçede sigortalının her hasarda üstlendiği bir muafiyet (katılım payı) bulunur; bu tutar cihaz bedelinin belli bir oranı ya da sabit bir miktar olarak poliçede yazar. Muafiyetsiz paketler de olabilir ancak bunların primi genellikle daha yüksektir.

Poliçeler genellikle 1 yıllık düzenlenir; bazı şirketlerde daha uzun süreli seçenekler de bulunur. Yıl içindeki hasar sayısı poliçeye göre sınırlandırılabilir ve toplam ödeme cihaz bedelini aşamaz; yenilemede cihazın yaşı belirleyicidir, belirli yaşın üzerindeki cihazlar yenilenmeyebilir.